Retour & Garantie

2 weken bedenktijd – Niet goed? Geld terug!

We begrijpen dat het soms lastig is om een product volledig te beoordelen via een website. Daarom bieden wij bij The Powerstore een 2 weken bedenktijd op al onze producten. Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt het product binnen 14 dagen retourneren en wij storten het volledige aankoopbedrag terug.

Let op: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet het product ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking (indien mogelijk) geretourneerd worden. De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper.

Garantie 

Bij The Powerstore staan we achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden we op alle aankopen een garantie van 1 jaar. Deze garantie dekt gebreken die ontstaan door normaal gebruik van het product. Als er een defect optreedt binnen de garantieperiode, herstellen wij dit graag voor je.

Let op: De garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, onzorgvuldig gebruik, opzettelijke beschadiging of nalatigheid. Ook vervalt de garantie als het product is bewerkt door een niet-gemachtigde service- of reparatiedienst.

Wij garanderen dat al onze producten voldoen aan de vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Als je aanspraak wilt maken op de garantie, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere instructies en de afhandelingsprocedure.

Defect bij aankomst

Mocht het product bij aankomst defect zijn of een ander mankement vertonen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost. In dit geval zijn de kosten voor het retourzenden altijd voor rekening van The Powerstore.

Product(en) retourneren

Als je een product wilt retourneren, stuur het dan goed verpakt en voldoende gefrankeerd, samen met de factuur of een briefje met het ordernummer en de reden van retour, naar het volgende adres:

The Powerstore
De Pollen 49
1911 RM Uitgeest
Nederland

Zorg ervoor dat het product in de originele staat is (ongebruikt en onbeschadigd) om het retourproces soepel te laten verlopen.